【JX通信社独自分析】データで振り返る2021年【新垣結衣さん・星野源さん結婚ほか】
JX通信社が提供する主なサービスに、ビックデータ リスク情報サービス【FASTALERT(ファストアラート) 】と「速報」が強い社会派ニュースアプリ【NewsDigest(ニュースダイジェスト)】 があります。FASTALERTは、TwitterなどのSNSから、NewsDigestは各媒体の記事から重要な出来事のみを抽出して提供するサービスで、社内には投稿や記事に関するデータが多数蓄積されています。2021年もあとわずか。JX通信社が持つデータから、この1年間の出来事を振り返ります。
システム障害や激甚化する災害の情報を多数収集
FASTALERTは、TwitterなどのSNSから事件や事故、災害といったリスクに関する情報を抽出し、デマを除去したクリアな状態で配信するサービスです。
サービスでは、同一の出来事（事象）に関する複数の投稿をまとめ「東京都 山手線で鉄道トラブル」のような見出しを、AIが自動で付与しています。
2021年に付与された見出しの数、つまりユーザーに配信した事象の数は「約50万件」でした。2020年に比べると10万件以上増加しているのですが、2020年はステイホームが呼びかけられておりリスクにつながる行動が少なかったこと、FASTALERTの性能改善による処理能力向上したことから増加につながったと考えられます。では、各事象に紐づいた投稿の数から、どのような話題に人々の関心が集まったのか見てみます。
まず、システム障害に関する情報です。CDN事業者であるfastlyの障害やNTTドコモの通信障害は特に影響範囲が広く、多くの投稿が見られました。情報インフラにおける障害は事業継続やコミュニケーションにも影響を及ぼしかねず、いち早い対応が求められる事象の一つです。
また、2021年も全国でさまざまな災害が起こりました。災害に関する情報もFASTALERTで多く配信されていました。
例えば、北海道各地での大雪（1月19日）や、福島県沖で起きたM7.3の地震（2月13日）、福岡県など4県に大雨特別警報が出された大雨（8月14日）といった災害では、特に多くの投稿を収集していました。記憶に新しい年末の大雪（12月26〜27日）についても、多数の情報が収集されています。
災害に関する情報収集は、FASTALERTが特に強みとする部分です。人命に関わる事象だからこそ、いち早い情報収集が求められます。
身近なリスクから芸能ニュースまで注目集める
NewsDigestは、記者が業務で愛用するほど圧倒的スピードに定評がある速報が強みの、社会派ニュースアプリ(無料) です。各メディアから記事を収集し、いち早くユーザーの方々に「プッシュ通知」という形でお届けしています。では、2021年に注目された速報はどのようなニュースだったのでしょう。
全国のユーザーに対する速報の開封率トップには、
・深田恭子さんの適応障害診断を受けた休養発表
https://www.oricon.co.jp/news/2194659/full/
・田村正和さんの訃報
https://nordot.app/767350362398720000?c=49404987701575680
・有吉弘行さんと夏目三久さんの結婚
https://news.yahoo.co.jp/articles/334cd88f7734eae6191d21302374579a1016d355
・新垣結衣さんと星野源さんの結婚
https://www.oricon.co.jp/news/2193908/full/
など、芸能人に関する話題が並びました。いずれも高い開封率で、芸能ニュースに関する注目の高さがうかがえます。
また、NewsDigestでは、FASTALERTで収集した情報などをもとに、ユーザー周辺での出来事についても速報を配信しています。
例えば
・埼玉 JR大宮駅東口付近に規制線 情報相次ぐ
https://newsdigest.jp/news/b5ea8890-6ab2-43ad-aa4d-7a996424a4d1
・刃物で襲われたと女性が110番 川崎、けが人複数か
https://nordot.app/817731372505333760?c=49404987701575680
・大阪 エディオン東大阪店に車が突っ込む事故 情報相次ぐ
https://newsdigest.jp/news/e5e670cf-fe7f-4b43-851c-2dcc3ba85be2
といった事件や事故に関する速報、また大雨警報や竜巻注意情報の発令に関する速報に多くの注目が集まりました。
NewsDigest内の「コロナ・防災マップ」では新型コロナの感染者が確認された施設に関する情報を逐次更新しており、ユーザーが登録している市区町村内で新規施設が確認された場合「市内の施設◯ヵ所で感染者の発生が公表されました」のようなプッシュ通知が送られるようになっています。このプッシュ通知には、速報を伝えるプッシュ通知以上に多くの注目が集まっていました。
1年間のプッシュ通知を振り返るだけでも、全国の情報から身近なローカル情報まで、ユーザーの幅広い興味がうかがえる結果になりました。
JX通信社が運営する複数サービスのデータを組み合わせることで、2021年に起こった出来事を幅広く振り返ることができました。FASTALERT、NewsDigestともに有益な情報を多くユーザーのみなさまに伝えるべく、2022年もさらなる努力を続けてまいります。
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